试题详情
- 简答题预定时，如果没有客人所需房型，向客人推荐（）。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 销售经理每天上班后须第一时间了解酒店前一
- 以下对电子门卡填写项目理解正确的是哪项（
- 客房领班接到VIP入住接待通知时，应选择
- 以下对《客房棉织品盘点表》中的数额，描述
- 为客人转接电话时，前台应注意（）。
- 整个酒店的客房机械钥匙是1把万能钥匙时，
- 发现客人死亡，不要碰客房内（），立刻离开
- 客房清洁工具是服务员必备的工作用品，下列
- 以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述
- 酒店业从传统的发展过程中营建了三大产品分
- 前台服务员的换房处理步骤符合标准的是哪项
- 在酒店钥匙管理中，客房机械钥匙箱、备用钥
- 以下对酒店预算管理的重要性表述正确的有哪
- 下列关于酒店食品安全的第一负责人叙述正确
- 电线接头需用阻燃型压线帽接在过路盒内，配
- 下列哪些项目属于处罚员工的形式（）？
- 在营业酒店每年需对固定资产盘点两次，以下
- 建议性销售是通过使用销售言辞来影响客户的
- 作为管理人员要防止出现的问题有（）。
- 酒店运管七定式中关于面对失败的两种反应，