A、如查询被拦截的信息内容，属于发送普通祝福信息被误拦截关停。请一线提交投诉工单，同时催办综援立即跟进

B、综援核查如客户确属于误拦截，即发送普通祝福信息被拦截关停的，需要第一时间无条件复通，立即派单南基复通，并致电南基值班电话13922227686催办。

C、如在茂名使用，10086不可线上复通，请引导客户到茂名自建服务厅处理。

D、不在茂名使用的，每次可按高危号码线上复通流程处理。