A、客户来电查询刚刚的扣费，但因系统仍未更新，客服建议客户稍后重复来电，客户接受

B、客户来电查询扣费，一开始时意见很大，或有投诉意向的负面字眼描述，后来经客服解释后客户直接接受。

C、客户在通话中语气平和，只是想了解为何扣费，并没有明确表达出不满、投诉意向