试题详情
多项选择题降低舆论危机所带来的品牌形象损害的有效手段（）。

A、合理利用社交媒体进行互动

B、保持谦卑与平等对话

C、有效拉近商业和机构与公众的心理距离

D、合理利用大众媒体报道事实，揭示真相

E、从社会文化和社会心理的变迁，来观察事件的产生、发展及影响

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