试题详情
- 多项选择题在客户关系生命周期中（）
A、考察期是客户关系的孕育期
B、形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖的关系
C、稳定期是客户关系的快速发展期
D、退化期是发生在稳定期之后的一个时期
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