试题详情
- 多项选择题《供电服务规范》第十三条第2款规定：接听电话时，应做到（）
A、语言亲切
B、语气诚恳
C、语音清晰
D、语速适中
E、语调平和
F、言简意赅
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 某供电所运检人员在某配电台区安装了2台总
- 强化业扩报装考核评价，将主要环节质量指标
- 供电企业有序用电方案必须报（）批准。
- 工作时，应仔细核对检修设备名称，严防走错
- 《国家电网公司农村用电安全工作管理办法》
- 《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十二
- 《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五
- 对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用
- 抄表段设置应遵循抄表效率最高的原则，综合
- 《供电服务规范》第十七条第7款规定：在公
- 在停电前（），将停电时间再通知客户一次，
- 供电营业厅应（），做到“四净四无”。
- 地震、台风、洪水、泥石流等灾害发生时，可
- 日解款后发现错收电费的，按退费流程处理，
- 在《国家电网公司电力安全工作规程（配电部
- 主站可以对终端进行（），支持新上线终端自
- 《国家电网公司业扩报装管理规则》第六十八
- 电能质量数据统计分析，对监测点的（）等电
- 装拆电能计量装置风险点主要包括（）等。
- 可以约时停、送电。