试题详情
- 多项选择题关于质量管理的八项基本原则,下列说法正确的有()。
A、必须把顾客的要求放在第一位
B、组织的质量管理,不仅需要最高管理者的正确领导,还有赖于全员的充分参与
C、为使组织有效运行,必须识别和管理许多内部相互联系的过程
D、管理的系统方法,要体现在严谨的、提高全体员工积极性的标语上
E、质量改进就是不断地挖掘潜力,实现一个又一个质量管理目标,持续地满足不断发展的要求
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