A、顾客投诉/抱怨；

B、日常巡视发现的不合格/潜在不合格、不完善问题；

C、品质主管组织的例行检验报告（月度统计分析报告）；

D、经理组织的专项检查报告；

E、分公司组织的内部审核报告；

F、年度管理评审报告；

G、顾客满意度测评报告。