试题详情
单项选择题座席占用率涉及的数据有（）。

A、呼入呼出通话时间、被接通用户在线等待时间、工作小时数

B、呼入呼出通话时间、平均用户在线等待时间、工作小时数

C、电话等待时间、事后处理时间、工作小时数

D、呼入呼出通话时间、电话等待时间、事后处理时间、工作小时数

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