试题详情
- 多项选择题语言礼仪，需要收银员把握好（）服务用语的基本原则。
A、语气要平淡
B、措辞要委婉
C、回答要肯定
D、说话要礼貌
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 收银员可以在收银台上为顾客开具小票和增值
- 受理借贷记应用IC卡的消费交易成功，打印
- 基于移动通信网络和银联跨行网络优势，使用
- 一商户在某日为客人做了4笔银联卡刷卡交易
- 如果交易签购单上无签名，若发生交易损失，
- 中国银联外卡收单商户若发现外币卡有疑点或
- 自动折扣功能是利用银联跨行交换系统，将每
- （）年，我国第一张银行卡在珠海发行。
- 百富P70型POS按照打印方式属于（）型
- 以下（）属于银联卡的特征。
- 收银员受理银联信用卡时，检查防伪标志应包
- 提货券原则上不得退货，逾期视同放弃。
- 中国银联客户服务电话的业务受理的主要范围
- 双币种卡的镭射防伪标识是银联的镭射防伪标
- POS显示“文件更新不成功”，操作员可与
- 银联卡是指按照中国人民银行的业务规范、技
- 根据公司贵宾卡管理规定，顾客在使用（）和
- 以下哪些信息可通过点击中国银联商户服务平
- 相对其他品牌银行卡，（）在境外交易无需选
- 银联卡全息防伪标识的图案是（）。