A、当患者或护士反应药品差错时，须立即核对相关的处方和药品

B、如果是发错了药品或错发了患者，药师应立即请求上级药师的帮助

C、应根据差错后果的严重程度，分别采取救助措施

D、若遇到患者自己用药不当，请求帮助，应积极提供救助指导

E、认真总结经验，对引起差错的环节进行改进，制定防止再次发生差错的措施