试题详情
- 单项选择题上行1561、1581指令查询服务已升级,若客户不认可通过手机营业厅查询免费资源使用情况,以下处理正确的是?()
A、引导客户发送11到10086,获取当前话费、余额及免费资源使用情况。
B、引导客户直拨1008611,获取当前话费、余额及免费资源使用情况。
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