试题详情
- 单项选择题服务员在过道上遇见迎面而来的客人应（）。
A、侧让一旁
B、主动问候并侧让一旁
C、直接走过去
D、注释对方
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 旅游饭店星级的划分与评定中规定：客房卫生
- 根据套间家具配置的要求，普通套间应配置（
- 电吹风的英文表述是（）
- 简述夜床服务操作程序。
- （）服务既是一种专业化的酒店服务，又是一
- 严格按照消毒程序对客人使用的用具进行及时
- 高档节水恭桶应满足（）基本条件。
- 布件贮存的温湿度一般控制在（）。
- 签字仪式服务所用物品主要包括，签字桌、台
- 标准客房应具备睡眠、盥洗、书写、起居和（
- 制度管理要求管理人员在执行制度是必须严肃
- 套房的设计应关注私密性、舒适性、文化性，
- （）酒店应有商品部，出售旅行日常用品、旅
- OOO、VC、S/O房态分别表示（）。
- 楼层工作间一般备有（）的客房用品储存量。
- 有关消毒剂使用要点的叙述，正确的有（）。
- 随着工作标准和要求的不断提高，饭店内外因
- 客房清洁卫生生化标准的核心要求，是客房内
- 第一个将天主教传入中国的传教士是（）。
- 清扫住房时女士化妆品的空瓶可以扔掉。