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- 简答题常用创新技术包括：（）、（）、（）。
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- 过程质量标准
- 人力资源
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- 整体护理
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- 依据护理工作内容特点、流程、管理要求、护
- 每一次PDCA循环都要经过4个阶段，8个
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- 终末质量评价是对护理服务的最终结果的评价
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