试题详情
- 单项选择题企业利用客户信息库的高效做法包括（）
A、确定对客户访问计划
B、为客户编上代码
C、为客户进行分析
D、建立客户资信档案
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 服务的细化管理，以形成共同的（）为内容。
- 在产品营销中，实体显示基本上就是（）
- 客户服务管理主要包括团队管理、项目管理、
- 展销会是直复营销的一种形式。
- 较高座位时，上身保持正直，不可以翘起大腿
- 企业在制定客户服务竞争策略时往往是针对（
- 良好的职业道德有利于人们养成良好的道德习
- 客户关系管理中，客户（）是最关键的内容。
- 有关服务促销中的特殊因素主要包括哪些？
- （）是指将多个指标化为少数几个综合指标，
- 在职务设计时，应满足（）下列需要。
- 请简述实现有效沟通的四个重点环节？
- 公众对公司行为的评价会影响组织的成功。
- 4C理论”认为，（）是企业一切经营活动的
- 信函投诉是一种较为（）的投诉方式。
- “4C理论”认为，（）是企业一切经营活动
- 交流和沟通是一个非常复杂的过程。
- 服务人员是（）的提供者。
- 实施低成本战略一般不要求企业具有较雄厚的
- 客户服务文化建设的导向力是指对全社会每一