试题详情
多项选择题银行业金融机构对客户投诉事项，经认真调查核实，确属银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据向金融消费者进行赔偿或补偿。（）

A、有关法律规定

B、监管部门的认定结果

C、合同约定

D、客户要求的内容

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