试题详情
- 单项选择题客户服务是普遍性的服务,其服务对象差异较大,既存在经济上的差别,又有文化程度的不同,不同的服务对象对服务的需求差异较大,体现了客服工作的()。
A、对象不统一性
B、不可度量性
C、不可重复性
D、不可贮存性
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 推销如要卓有成效,必须先进行()、分销等
- 邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据,按
- 国内邮简是信封和信纸连在一起,折叠后将各
- ()观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能
- 全国干线网的管理职责有()。
- 国际EMS承诺服务业务仅在中国、香港、日
- 芷江的读音为(),在湖南怀化。
- 寻找客户的区域突击法是推销人员事先挑选具
- 根据软件的用途,可将其分为两类:()和应
- 由邮政企业专营寄递业务的物品有()
- 按邮件种类的不同,邮件容器基本分为普通邮
- 客户是流动的,不断变化的,这造成了客服工
- 信息业务包括()、短信业务、网站业务、认
- 邮政()是邮政企业了解市场,掌握市场的供
- 营销员如果掌握了营销的主动权,就能控制营
- 对于给据邮件,邮政企业接受寄件人查询及承
- 通过拨打11185特服号登记办理地税登记
- 呼叫中心的服务范围包括客户的售前服务和售
- 铅志是()的铅质封志,是封固总包邮件的关
- 计算机网络是利用通信线路将若干台地理位置