试题详情
- 简答题受理客户服务质量投诉时，最终确定服务质量投诉是否成立包括哪两点？
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户办理手机支付授权交费业务以后可以享受
- 电子卡获取方式为发送“VIP”（不区分大
- 客户可以通过（）、营业厅进行申请或由客户
- “SP统一退订界面”显示为暂停状态的SP
- “SP统一退订”显示为“暂停”状态的业务
- 中国移动积分计划仅面向（）客户。
- 手机监控的业务对象为（）？
- 前台业务支撑团队在线支撑转接服务时段（）
- 从客户感知角度出发，不论是何原因导致通话
- 客户开通（）业务后，在特服信息查询中会显
- 10086人工台不提供语音、（）号码簿、
- 手机桌面助理（）一批最多可以导入（）个联
- 2008年4月1日以后入网的新客户，3秒
- 对于“积分兑换情况”查询，使用（）呼入可
- （）是指客户在没有该号码对应的SIM卡，
- 139邮箱业务向中国移动（）客户开放。
- 月租费：指客户使用移动公司服务每月固定收
- 请问开通手机+笔记本电脑拨号上网业务的方
- 语音杂志的服务对象为（），基于智能网的神
- 话费日收项目包括哪些？