A、对于配送中心来讲，理赔对象必须是物流配送中心的客户，其他不列入理赔范围

B、客户提出理赔要求，必须提供索赔商品的有关凭证，举证发生的费用由客户垫付

C、当理赔双方对商品质量等问题认识不一致，发生异议时，可以委托权威机构进行检测鉴定

D、客户提出理赔要求并举证，举证不成立，费用由客户支付