A、授权服务网点在新料实物收货确认时，发现来料外观不良后（如：实物外观破损、变形、进液等），应第一时间将此异常在签收单上注明；并要求物流公司派送员签字确认，再正常接收，在收货后一小时内邮件知会物流管理部谭静，12小时内在CSC系统创建来料不良退回申请

B、对未按照以上要求操作，签收后所反馈的来料不良，一律不予处理

C、对于来料不良功能问题，必须在签收之日起30天内提交来料不良退库申请

D、未按规则执行的，来料不良一律由网点自行承担