A、索赔是当事人的一种求偿权利

B、索赔制度是对合同主体合法权益的确认及保护，当事人的索赔请求是以合同条款或法律规定为依据的，缺乏权利依据，即使当事人因履行合同受到损失，也不能得到赔偿

C、索赔的定性和定量是以当事人的实际损失为根据，体现合理补偿的原则，索赔制度的目的是“惩罚”，而不是“救济”

D、索赔要履行一定的求偿程序