试题详情
- 多项选择题当有访客寻找某位住店客人,而该客人外出,下列哪些做法是正确的?()
A、不能告诉访客有关住客的资料
B、请访客留言
C、请访客在大厅休息处或堂吧中等候
D、将访客带到客人房中等候
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