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- 判断题主动控场是指演讲者窥视到现场出现异常情况，当机立断，控制住现场气氛和秩序，使演讲活动得以顺利开展。
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- 主动控场是指演讲者窥视到现场出现异常情况
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- 以下各选项中，哪些是口才必备的要素？（）
- 服务人员在不同的场合，地点和具体的情况下
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- 体态语言指在一定程度上能辅助有声语言表达
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