试题详情
- 多项选择题从微观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）。
A、配合新产品发布的沟通过活动
B、增强顾客好感和信任感
C、实行必要的顾客关系管理
D、完善脱销产品的救急工作
E、做好问题产品的协调工作
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