A、贯彻落实国家税务总局、湖北省地方税务局关于纳税服务的管理工作的各项规定；

B、按照《纳税服务工作规范》的要求组织实施本辖区内的纳税服务工作；

C、负责“12366”地税热线和短信平台的管理工作；

D、负责地税网站的日常管理，建立、完善地税网站工作规范；组织开展纳税服务工作的调查研究，为领导决策提供依据；