试题详情
多项选择题为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略（）

A、服务有形化

B、服务差异化

C、服务品牌

D、服务标准化

E、服务公关

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