试题详情
- 单项选择题优秀的服务顾问在客户服务过程中应该重点做好以下哪项工作（）
A、传递客户服务需求
B、保证企业利益不受损失
C、向客户展示服务
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 备件短缺带来的隐形成本包括（）
- 进店台次占有率的多少反映的是专营店（）
- 服务顾问的评价指标是（）
- 准时交车率对客户满意度以及专营店成本控制
- 以下属于三包规定配套文件及标准的是（）
- 下列关于“销售三要素”叙述不正确的是（）
- 以下属于三包免责条款的是（）
- MPJY13年商务政策规定考核评分频次是
- 存货周转率的算法应为（）
- 客户满意度受两大因素影响，其中哪不是（）
- 下面哪些是雨季、洪水发生时需求增加？（）
- 下列对汽车底盘描述不正确的是（）
- 下列不是引起雨刮器工作不良的原因（）
- 安全气囊英文简称是（）
- 库存ABC等级管理中，下面哪些不是A等级
- 服务顾问所用工具是（）
- 前台服务人员在向客户营销时工作被动，主要
- 以下关于问候的顺序，正确的是（）
- 提问是很重要的沟通技巧，下面不属于提问作
- 根据客户对价格敏感程度的不同，下面对于客