试题详情
多项选择题实施“角色变化”对员工的好处包括（）。

A、减少客户因等待时间过长而不满意的现象

B、让员工更好地集中精力处理具体任务

C、提供更好的职业发展道路

D、加强团队的协作，提供学习掌握新技能的机会

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