试题详情
- 多项选择题关于“服务影响收入”说话正确的有()。
A、优质服务→赢得业务→收入提升→更好生活
B、优质服务→赢得业务→收入提升→更好生活∣每位顾客的背后,都大约站着250个人,如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感
C、服务之所以越来越重要,是因为优质服务总能够带来意想不到的超额回报
D、相比服务态度,客户更重视快递的速度,服务不必精益求精
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