试题详情
- 单项选择题企业采用的投诉处理系统、顾客留言卡、单独访问、客户顾问团、“神秘顾客”等方法其用途是在于:()
A、产品质量评估
B、顾客满意度
C、顾客反馈
D、以上都不正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 作为六西格玛项目组长,在项目推进过程中需
- 一家大型银行有15家分行,想知道顾客在银
- 在测量系统中,精密度和准确度的意思是有什
- 某产品需要在5个工作地上分别装配5个零件
- 某冰箱质量改善六西格玛项目,改善的指标为
- 控制图的三要素是什么?
- 当两个以上结果和原因互相缠绕的复杂因果关
- 以下哪种图表能帮助我们寻找关键的少数,以
- 在某六西格玛项目立项之初,确定了该项目要
- 如果你正在运行2水平6因子的全因子实验,
- 啤酒的酒精含量为关键质量指标,工程师为了
- 利用Minitab的计算正态分布的概率时
- 回归直线方程中两个变量x和y()
- 以下用来衡量数据分布的散布的:()。
- 经济学中的帕累托原则指的是社会上80%的
- 某项目团队在对过程所使用的测量系统分析,
- 平衡计分卡(balanced score
- 降低焊接不良的项目团队通过方差分析来识别
- 过程能力分析的一个前提是数据服从正态分布
- 在M公司的某工序中连续收集125个数据,