A、监管员以书面的形式通知出质人停止发货，并以书面的形式上报质押操作部，并上报主管的操作经理

B、质押操作部的主管领导和主管操作经理应尽快到达现场了解情况，解决问题

C、现场监管员要密切关注出质人的生产经营动态

D、按公司制定的“危机情况应急预案”做好现场监管工作，并作好记录，及时汇报监管现场情况