试题详情
- 多项选择题企业物流质量管理的基本途径包括（）。
A、提出企业物流质量改进的方针、策略
B、加强企业物流质量管理的主要措施
C、识别企业物流过程内部和外部的顾客，确定他们的要求和期望
D、建立有效的物流质量管理信息系统
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