试题详情
多项选择题受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，一次性告知客户需提交的（）等信息。

A、需提交的资料清单

B、业务办理流程

C、收费项目及标准

D、监督电话

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