试题详情
多项选择题为保证导游服务管理机构对社会导游人员的有效管理，各市旅游局就赋予“机构”必要的行政管理职责是（）。

A、负责社会导游人员的注册登记，代办导游资格证、导游等级证和导游证IC卡，并负责其日常管理

B、负责组织社会导游人员参加年度审核、年审培训和日常政治、业务培训

C、负责建立对社会导游人员服务质量的考核监督办法和奖惩制度

D、负责处理旅游者的投诉

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