试题详情
- 多项选择题旅游心理服务的要领是（）。
A、尊重游客
B、微笑服务
C、使用柔性语言
D、与游客建立“伙伴关系”
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 地陪接到团后，应与领队或全陪核实团队各项
- 激发游客的游兴，可以（）。
- 游客要求转递他人委托的物品时，导游员应如
- 散客旅游有什么特点？
- 游客临时要求增减游览项目，要经（）同意，
- 导游员在与领队的合作共事过程中，应注意（
- 急躁型游客包含有（）等个性特征。
- 触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发
- 游客遭歹徒抢劫，此时导游员首先要做的是哪
- 地陪送团到达机场后，应与领队、全陪、旅行
- 导游工作的特点是（）。
- （）是整个旅游服务过程中的灵魂。
- 散客导游服务对导游员有何要求？
- 当旅游团提前离开本地时，接待旅行社应及时
- 游客钱物遗失或被盗，导游人员应该如何处理
- 旅客丢失钱物后，导游员首先应该做的工作是
- 下列关于握手礼正确的是（）。
- 旅客携带金、银及其制品入境应以自用合理数
- （）是指旅游团（者）抵达后，无导游人员迎
- 接待日本、韩国游客时，导游员需要注意哪几