试题详情
- 判断题投诉的处理都可以归纳为五大步骤,我们称之为“投诉处理五步法”:受理—答复—行动—回访—改进
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 微厅查询功能以下哪些主要包括:()
- 码上购2.0应用宝奖励发放的时间是什么时
- 新增社会渠道网点上报申请工单后,由支撑人
- 正确递送名片的方法是()。
- 如果出现某个营业厅已闭厅,但用户选择营业
- 权益功能是什么?()
- 下列不属于投诉沟通基本要素的是()
- 目前关注“福建联通”微信公众号(微厅),
- 社会能人规模招募有哪些路径()
- 微厅流量中心的“包月包”类型的流量产品主
- 如增值税专用发票开具后因购货方不索取而成
- 手厅可以提供以下功能:查询、办理、缴费、
- 目前手厅支持哪几种账号登录手厅?()
- 微厅的流量中心里的“包月包”可订购流量畅
- 在表情礼仪中,双眉紧皱主要表示()。
- 福建联通微信企业号企业号的优势是快注册、
- 营业人员在与客户的交谈中,谈话比倾听更重
- 通过以下哪些活动,手厅用户可以获得的手厅
- 根据服务行为规范,下面对正确的蹲姿描述中
- 以下社会渠道佣金政策描述,哪些是正确的。