试题详情
- 判断题物业管理投诉处理的方法包括:耐心倾听,不与争辩;详细记录,确认投诉;真诚对待,冷静处理;及时处理,注重质量;总结经验,改善服务。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 下面既属承重构件,又是围护构件的是()。
- 个性心理特征是指个体的心理过程中经常地、
- 因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗
- 物业服务合同中关于服务内容的条款与前期物
- 以下()符合《中华人民共和国合同法》的有
- 房屋租赁是房屋所有人让渡房屋所有权的行为
- 同一行业的职业群体关于从业信念、职业操守
- 物业服务企业,对公用设施设备采用外包管理
- 市政配套进入物业服务区域的管理包括与基层
- 在房屋转租期间,原租赁合同变更、解除或者
- 特种物业包括()。
- 物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外,
- 《上海市住宅物业管理规定》规定:物业服务
- 公共配套事务管理最重要的是公共配套设施的
- 合同的约束力主要表现包括:当事人应按诚实
- 楼地层包括楼板层和()。
- ()是基础下面的土层,承受由基础传下的荷
- 班、组长(主管、领班)的安全生产职责包括
- 只要通过法定的多数投票权数,所有业主都必
- 物业管理项目财务管理的基本职能是通过一般