试题详情
- 多项选择题客服中心现场资源管理员应持续监控现场运营状态,及时了解哪些情况()
A、服务水平
B、近3个月小时话务量
C、业务量变化趋势
D、等待人数及变化趋势
E、工作时间利用率
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- PIN码分什么码和什么码,PIN码的出厂
- 在交通监控关系信息系统投入运行后,交警部
- 城市的智能化,就是在()的基础上,实现智
- 能上网但上网速度慢的原因是()
- 手机关机或不在服务区时,彩信平台为用户保
- 企业邮箱特点有哪些()
- 大数据可分成()、大数据应用等领域。目前
- 关于宽带装/移/修机承诺时限说法正确的是
- 目前,用于发展无线上网卡的号段有()
- 屏蔽天津中心TV增值可引导联系服务商客服
- 联通手机用户设置无应答转移的指令为()
- 强化创新驱动包含下列()方面
- 10010客服热线针对普通客户的夜间人工
- 以下哪项服务指利用互联网数据中心(IDC
- 配置路由器选择上网方式,有以下哪几种?(
- 多功能橙卡的语音管理流程接入码是()
- 为解决客户由于原卡失效或丢失造成通信中断
- 费用查询有以下几项()
- 移动电话具有哪些补充业务功能。
- 用户采用互联网方式接入联通APN(即基于