试题详情
多项选择题成为卓越品质的创造者，要求中国移动深入地了解：（）

A、客户的现实需求

B、客户的潜在需求

C、群体性客户需求

D、个性化客户需求

E、简单的通信需求

F、生活中丰富多彩的沟通需求

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