试题详情
多项选择题以下哪些属于交车流程中车辆保险及增值服务介绍步骤重点事项（）

A、向客户讲解车辆保险的相关条款，理赔范围及注意事项

B、详细地介绍当车辆遇到交通意外时的处理步骤与方法

C、向客户介绍展厅经理

D、展厅经理请客户对本次销售满意度作出评价

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