A、提升大厅的主动服务和营销能力，保障大厅整体性的现场服务水准，实现不同客流长期的、合理的疏导

B、需要回复客户的问询，对大厅的客户流进行疏导

C、为客户介绍各种自助机具和远端银行渠道并指导其使用

D、对到来的客户进行有效的管理，将自己识别出的优质客户或现金柜／非现金柜柜员识别出的优质客户介绍给客户经理