试题详情
- 多项选择题为合理、准确、科学评价各级理赔队伍的能力素质，正确指引各级理赔人员精确把握2015年理赔服务能力与素质提升战役的方向，特建立的四大能力素质模型是（）
A、客户服务能力
B、降赔能力
C、理赔效率
D、队伍能力
E、价值贡献
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