试题详情
- 单项选择题不属于加油站员工的服务态度标准的是()。
A、主动热情、微笑服务、态度谦和、尊敬顾客
B、顾客有疑问,耐心解答;顾客有意见,专心听取;顾客有误会,耐心解释
C、对待顾客,一视同仁,不轻视、不怠慢、不讽刺、不轻薄
D、帮助顾客解决油品应用疑难问题
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