A、包含车辆类型、车型、牌照号码等，以识别等待维修的车辆需要何种维修

B、车辆的特定状况，比如“制动系统故障”等

C、车型概述，比如“设计规格”等

D、客户的年龄和性别

E、客户反映的概要记录