A、电话拜访：指非见面类拜访，通过电话方式定期与客户交流，并填写完整拜访指定表格；

B、作为服务支撑人员进行客户拜访，都是以配角方式，真正的主角为市场部门客服人员；

C、战略集团客户是指对移动业务未来发展具有重要潜力的中小型企业；

D、对于重要客户，需要经常性的拜访与技术交流，对于普通客户，则可以考虑不拜访。