试题详情
- 单项选择题旅游车的档次、宾馆的设备质量、餐馆的卫生及菜肴的质量、旅游业务人员和导游员的穿着打扮等都会影响服务质量，该特点体现了旅游服务的（）
A、可靠性
B、响应性
C、有形性
D、保证性
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在旅游接待过程中，行李差错主要包括哪几种
- 加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（）
- 旅行社根据旅游者的具体要求而提供各种非综
- 下列市场人群中，属于可衡量的是（）
- 旅游产品的（）要求旅行社使用信息技术来全
- 阅读下列材料：记者和律师是一些旅行社不愿
- 尽管旅行社的产品很丰富，但长期以来，我国
- 如何有效地进行旅游服务采购管理？
- 我国旅行社相对集中的地区主要包括（）。
- 旅游业的“三定”指（）
- 中国旅行社在互联网的应用方面存在的问题是
- 旅行社线路设计时交通方式的选择要体现（）
- 旅行社有效的促销组合的功能有哪些。
- 旅行社收集第二手资料的主要方法有（）
- 下列不是影响旅行社组织结构的因素是（）
- 旅行社的成立标志着旅游业从“Tour”时
- 企业文化由物质文化、制度文化、精神文化三
- 下面不能作为旅行社的注册资本的是（）
- （）年，国务院颁布了《旅行社管理暂行条例
- 请简述旅行社人力资源管理的特性。