试题详情
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映业扩勘测人员服务中存在搪塞、推诿行为，威胁、侮辱客户，与客户争吵、谩骂，下发（）工单。

A、投诉--服务投诉--服务行为--勘测人员服务规范

B、投诉--服务投诉--服务行为--勘测人员服务态度

C、投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度

D、投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题