试题详情
- 单项选择题面对分析型客户，不正确的处理方法是（）
A、直截了当，单刀直入
B、考虑问题的所有方面
C、强迫他们迅速做出决定
D、具体说明你能做的事情
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列服务满意度因子在CSI中所占比重最大
- 做好客户关系管理首先建立（）
- 安全气囊英文简称是（）
- 对DYK的权力和义务解释正确的有（）
- 下列关于紧急订单的描述正确的是（）
- 购车30天回访的前期准备不包括（）
- 提升服务营销能力的核心就是细化，其中不包
- 对专营店保修业务的裁定，具有最终决定权的
- 汽车“三包”规定的修理者义务中提到.车辆
- 最终的维修方案是（）决定的
- 下列不是顾客感动年推进过程中“宣传推广”
- 下列各项在保修期内，但不予保修的情况是（
- 下列关于正常订单的描述不正确的是（）
- 在沟通时，沟通双方都应该时刻保持一种（）
- 责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修
- 下列关于顾客在维修作业过程中不愿意增项叙
- 以下消费者可选择免费退车的情况包括（）
- 最好的服务应该是（）
- 当前企业间的竞争主要是（）
- 智跑水箱框架，销售给客户（）元