A、对本专业工作以及本组员工的服务礼仪表现进行巡查；

B、对本专业组的现场工作记录表单进行检查（每天下班前）；

C、检查发现的问题当场指出，并取得当事人的确认；

D、对当天巡查结果进行不符合项、不完善项的判定，并记录在《工作日记本》中。