试题详情
- 多项选择题物流客户信息的整理内容有（）。
A、全面记录产品或服务的信息
B、具备转发和跟踪复杂查询的能力，使每一位客户得到正确的答复
C、具备收集和记录同客户使用经历有关的信息
D、记录有关间接信息
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